VOS ACHATS.
VOS INFORMATIONS. VOS DROITS.

Boulard Distribution Inc., qui exploite le site Invasion, respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande, vous abonnez à nos communications ou communiquez avec nous.

Renseignements recueillis

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les renseignements de votre compte, votre historique de commandes, vos préférences de communication et le contenu de vos demandes de service. Des renseignements techniques, notamment votre adresse IP, le navigateur, l’appareil et les témoins, peuvent également être recueillis selon les fonctions utilisées et vos choix de consentement.

Les paiements sont traités au moyen des services proposés à la caisse. Les fournisseurs de paiement peuvent traiter les renseignements de votre carte; nous ne conservons pas nécessairement les données complètes de celle-ci.

Utilisation et communication

Nous utilisons les renseignements nécessaires pour traiter et livrer les commandes, gérer les comptes, répondre aux demandes, assurer le service après-vente, protéger nos systèmes, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Nous pouvons aussi les utiliser pour améliorer notre site et vous transmettre des communications marketing lorsque nous disposons du consentement ou du fondement légal requis.

Les renseignements nécessaires peuvent être communiqués aux fournisseurs qui nous assistent, notamment pour les paiements, la livraison, l’hébergement, les courriels et, lorsque ces services sont utilisés, l’analyse ou le marketing. Ces communications demeurent soumises aux exigences légales applicables.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsqu’un tel transfert est envisagé, les évaluations et mesures de protection requises par la loi doivent être mises en place.

Protection et conservation

Nous appliquons des mesures de protection raisonnables et limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions. Les renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire aux fins de leur collecte et aux obligations légales applicables, puis détruits ou anonymisés conformément à la loi.

Vos droits et vos demandes

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, retirer un consentement ou nous adresser une plainte relative à leur protection. Le retrait d’un consentement peut limiter certains services lorsqu’ils nécessitent ces renseignements.

Adressez votre demande au responsable de la protection des renseignements personnels de Boulard Distribution Inc., au [email protected], ou par écrit au 265 Rue du Collège, Saint-Jean-de-Matha, QC J0K 2S0, Canada. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Pour en savoir plus sur vos droits :​ Commission d’accès à l’information du Québec.

Ces conditions encadrent l’utilisation du site Invasion et l’achat des produits offerts par Boulard Distribution Inc. Les renseignements et conditions présentés au moment de votre commande complètent les présentes politiques. Aucun passage de cette page ne restreint un droit auquel vous ne pouvez légalement renoncer.

Utilisation du site et comptes

Vous devez utiliser le site à des fins légales, fournir des renseignements exacts et préserver la confidentialité des identifiants de votre compte. Toute tentative d’accès non autorisé aux comptes, systèmes ou données est interdite. Communiquez avec nous si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte.

Produits, couleurs et disponibilité

Nous déployons des efforts raisonnables pour présenter correctement les caractéristiques, les prix et la disponibilité des produits. L’apparence des couleurs, des reflets iridescents et des finis peut varier selon l’éclairage, l’écran et les lots de fabrication, sans modifier les obligations de conformité qui nous incombent. La disponibilité peut évoluer.

Prix, paiement et commandes

La devise, les taxes, les frais d’expédition et les autres frais applicables sont indiqués avant la finalisation de l’achat. Vous devez utiliser un mode de paiement offert à la caisse et fournir des renseignements de facturation exacts.

Lorsque la loi le permet, une commande peut être refusée ou annulée, notamment en cas de paiement non autorisé, de fraude présumée, d’erreur manifeste ou d’impossibilité d’exécution. Nous vous communiquerons les renseignements pertinents et rembourserons tout montant applicable déjà perçu pour les articles qui ne peuvent être fournis.

Propriété intellectuelle et services tiers

Les textes, photographies, logos, vidéos, éléments graphiques et descriptions du site appartiennent à Boulard Distribution Inc. ou sont utilisés avec autorisation. Leur exploitation commerciale ou reproduction exige une autorisation préalable, sauf permission prévue par la loi.

Le site peut renvoyer vers des services ou sites tiers. Leurs pratiques et conditions propres peuvent s’appliquer; les obligations légales de Boulard Distribution Inc. demeurent inchangées.

Utilisation des produits

Les harnais, cuillères et autres articles de pêche doivent être utilisés de façon appropriée et conformément à la réglementation applicable. Manipulez les hameçons avec précaution et gardez les articles piquants ou de petite taille hors de portée des jeunes enfants.

Droit applicable et mises à jour

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sous réserve des protections impératives dont bénéficie le client. Les changements apportés à cette page ne suppriment pas les droits liés à un achat déjà effectué ni les garanties légales applicables.

Expédition et livraison

Les options, frais et renseignements de livraison applicables sont communiqués lors du passage à la caisse. Les estimations peuvent varier selon la destination, le transporteur, les conditions météorologiques, les douanes ou d’autres circonstances. Ces estimations ne réduisent pas les droits d’annulation ou de remboursement prévus par la loi.

Si une commande est retardée, perdue, incomplète ou endommagée, écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande, la nature du problème et, si pertinent, des photos du produit et de l’emballage.

Retours volontaires : 30 jours

Les demandes de retour pour un changement d’avis doivent être présentées dans les 30 jours suivant la livraison. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d’origine, complets, accompagnés d’une preuve d’achat et de leur emballage d’origine, le cas échéant.

Les produits utilisés, modifiés ou endommagés après la livraison peuvent ne pas être admissibles à un retour volontaire. Les articles clairement identifiés comme étant en vente finale peuvent aussi être exclus des retours volontaires. Ces conditions ne limitent pas les recours liés à un défaut, à une non-conformité ou à une garantie légale.

Procédure et frais de retour

Communiquez avec notre équipe avant d’expédier un retour afin d’obtenir les instructions appropriées. Pour un retour volontaire, les frais d’expédition de retour sont à la charge du client et les frais d’expédition initiaux peuvent être non remboursables lorsque la loi le permet.

En cas d’erreur de notre part, de produit défectueux ou de toute autre situation protégée par la loi, nous vous indiquerons la procédure applicable sans restreindre vos droits.

Remboursements

Une fois le retour approuvé reçu et inspecté, le remboursement applicable est effectué au moyen du mode de paiement initial lorsque cela est possible. Le délai d’affichage du remboursement dépend ensuite du fournisseur de paiement ou de l’institution financière.

Produits incorrects ou défectueux

Signalez-nous le problème dès que possible avec une preuve d’achat et les renseignements utiles. Le délai de retour volontaire de 30 jours ne constitue pas une limite aux garanties légales.

Cette section concerne les harnais de pêche Invasion, les cuillères Colorado et Willow Leaf, les Turbine et leurs composantes. Nous examinons les demandes relatives à un défaut de fabrication ou à une non-conformité et proposons une solution adaptée au produit et aux obligations applicables.

Présenter une demande

Écrivez à [email protected] avec votre preuve d’achat ou numéro de commande, le modèle et le numéro de couleur, une description du problème et des photos nettes du produit et de la composante concernée. Des renseignements sur les circonstances d’utilisation peuvent être nécessaires pour comprendre le problème.

Ne nous expédiez pas de produit avant d’avoir reçu les instructions de notre équipe. Si un retour est requis, emballez les hameçons et autres pièces piquantes de façon sécuritaire.

Défauts de fabrication et non-conformité

Nous évaluons chaque demande selon la nature du défaut, les circonstances et les garanties applicables. Selon le cas, la solution peut comprendre une réparation, un remplacement, un remboursement ou une autre mesure prévue par la loi. Aucune durée de garantie commerciale additionnelle n’est promise sur cette page; toute garantie particulière offerte avec un produit demeure applicable selon ses conditions.

Usure et dommages en utilisation

L’usure normale, les traces d’hameçons ou de dents, l’abrasion contre les roches, les accrocs, la perte d’un leurre, un entreposage ou un entretien inadéquat et les modifications peuvent ne pas relever d’un défaut de fabrication. Leur présence n’entraîne pas automatiquement le rejet d’une demande : nous examinons leur lien avec le problème signalé et les droits applicables.

Pour préserver vos produits, inspectez les lignes, nœuds, hameçons, attaches et autres composantes avant l’utilisation, puis séchez les articles avant de les ranger. Remplacez les composantes présentant une usure susceptible de compromettre leur usage.

Composantes et service

Selon le produit, la disponibilité des composantes et la nature du problème, notre équipe peut vous orienter vers une solution de remplacement ou de service. Nous confirmons les possibilités et les frais éventuels avant toute intervention payante, sous réserve de nos obligations légales.

Vos garanties légales demeurent applicables

Les garanties prévues par la loi s’appliquent indépendamment d’une garantie commerciale. Au Québec, un bien doit notamment pouvoir servir à son usage normal et avoir une durée raisonnable compte tenu de son prix, du contrat et des conditions d’utilisation. Les dispositions sur les retours volontaires ou l’usure ne suppriment pas ces protections.

Consultez les renseignements de l’Office de la protection du consommateur sur les garanties légales.

Témoins et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins pour les fonctions essentielles, notamment la session, le compte, le panier et les préférences de langue. Selon les fonctions activées, d’autres technologies peuvent servir à l’analyse, à la personnalisation ou au marketing.

Lorsque la loi exige votre consentement, les technologies non essentielles sont soumises à ce choix. Si un outil de gestion des témoins est proposé sur le site, vous pouvez y modifier vos préférences. Vous pouvez aussi gérer ou supprimer des témoins dans votre navigateur; certaines fonctions du site peuvent alors être affectées.

Communications marketing

Nous pouvons vous transmettre des nouvelles, annonces de produits ou promotions Invasion lorsque nous disposons du consentement ou d’un autre fondement légal approprié. Chaque message électronique commercial doit nous identifier et offrir un mécanisme de désabonnement.

Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien fourni dans nos courriels ou en écrivant à [email protected]. Les demandes de désabonnement sont traitées sans frais, au plus tard dans les dix jours ouvrables lorsque la Loi canadienne anti-pourriel l’exige.

Les confirmations de commande, avis de livraison et messages nécessaires au service d’une transaction ou à la sécurité de votre compte peuvent continuer à vous être transmis.

Pour en savoir plus : Loi canadienne anti-pourriel — CRTC.

Pour toute question concernant une commande, les retours, la garantie, la confidentialité ou les politiques de cette page :

Boulard Distribution Inc. — Invasion
265 Rue du Collège
Saint-Jean-de-Matha, QC J0K 2S0
Canada

Courriel : [email protected]Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact.

Mises à jour

Nous pouvons actualiser cette page pour refléter l’évolution de nos activités, de nos produits et des exigences applicables. La version la plus récente est présentée ici avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026